Sabtu, 01 Agustus 2020
APA ITU CRM? JADWAL KELAS ONLINE
Di masa Pandemi, proses belajar mengajar harus terus berlangsung. Pun dengan BELAJAR TENTANG CRM.
Apa itu CRM? Seperti Anda ketahui bahwa memiliki pelanggan loyal menjadi kunci sukses bisnis, pelanggan yang beli lagi dan lagi. Naah CRM adalah strategi jitu untuk membuat pelanggan membeli produk atau jasa kita dan menjadi loyal.
Kamis, 18 Juni 2020
FREE WEBINAR CRM JUNI 2020
Kesuksesan bisnis sangat ditentukan oleh kesediaan pelanggan untuk membeli dan menggunakan produk kita, apalagi bila mereka menjadi loyal, beli lagi dan lagi. Bayangkan ketika pelanggan sudah naik level menjadi mitra Anda dan secara sukarela merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada orang lain. Ini adalah tujuan semua bisnis bukan?
Jumat, 29 Mei 2020
10 ALASAN, KENAPA TRAINER MESTI BELAJAR CRM
Trainer adalah pemasar, seperti pebisnis
yang lain, kelangsungan hidupnya tergantung dari klien yang didapatkan dan
dimiliki. Semakin banyak klien, semakin banyak kelas didapatkan, semakin banyak
klien loyal, semakin Indah hidupnya (baca: semakin tebal kantongnya)
Bagi seorang jomblo (maaf apalagi sudah
berumur), ada satu pertanyaan yang paling ingin dihindari, sebab susah untuk
menjawab pertanyaan dengan tepat demi memuaskan yang bertanya sekaligus tidak
membuat dirinya bersedih. Apa itu? Iya betul pertanyaan “Kapan Nikah?”
Senin, 25 Mei 2020
CRM TIPS #22 - RELATIONSHIP DAN SELLING ACTIVITY
Dalam manajemen hubungan
dengan pelanggan (CRM), ada bagian di mana pemasar harus
memberikan benefits (delivery benefits) kepada pelanggan. Benefits atau yang juga
kita kenal dengan istilah Value Proposition, menjadi faktor penting dalam setiap
siklus pelanggan. Calon pelanggan (Prospek) berubah menjadi pembeli pertama
dikarenakan adanya benefit yang diberikan, dari pembeli pertama menjadi repeater
karena adanya tambahan benefit, dari repeater menjadi loyal karena adanya ‘lagi’
tambahan benefit, demikian seterusnya.
CRM TIPS #21 - BERIKAN BENEFIT KEPADA PELANGGAN
Alasan
kenapa pelanggan membeli produk atau jasa dari Anda adalah karena ada
benefit yang mereka dapatkan. Dalam istilah marketing, benefits ini
dikenal dengan value, atau nilai yang kita berikan yang dihargai oleh
pelanggan.
Dalam
siklus pelanggan, mulai dari Suspect, Prospect, Initial Customer,
Repeater, Loyal Customer, Advocate dan Partner diperlukan adanya benefit
yang konsisten dan terus dikembangkan. Customer naik dari Prospect ke
Initial customer karena ada benefit, selanjutnya diperlukan tambahan
benefit, begitu seterusnya.
VALUE PROPOSITION UNTUK TRAINER
Saat
ini kita semua berada di bulan ke 3 masa Pandemik Covid 19, di mana
sebagian besar dari kita benar-benar harus menjalankan prosedur PSBB dan
Stay at Home untuk memutus mata rantai penyebaran virus Corona. (semoga
corona segera berlalu, dan kehidupan kembali Normal).
Saya
senang dan bangga dengan teman-teman yang mampu memaksimalkan waktu
selama stay at home, disiplin menjalankan PSBB, namun tetap Produktif.
Saya justru kegiatan meeting (vicon) jauh lebih sering dibandingkan saat
masuk kerja (fisik) seperti biasa. Temen-temen juga begitu?
Kamis, 07 Mei 2020
MELEJIT PASCA COVID
Temen saya CEO perusahaan dengan omset ratusan milyar setahun, dengan karyawan lebih dari 250 orang, terpaksa berhenti beroperasi alias tidak bisa jualan lantaran pendemik covid 19 yang melanda Indonesia dan 220 negara lainnya di Dunia. Dan kita sama-sama tidak tahu kapan pandemik berakhir, tuntas, sehingga aman bagi kita semua untuk kembali beraktivitas normal. Ketika dinyatakan pandemik selesai, tiba-tiba ada 1 orang saja yang ternyata masih menyimpan virus corona dalam tubuhnya, baik bergejala maupun tidak bergejalan, maka bisa dikhawatirkan virus akan kembali menyebar.
Jumat, 24 Januari 2020
7 LEVEL KREATIVITAS
Posting Ulang tulisan 19 April 2017
I CAN CRE8 - Baca I Can Create
Beberapa tahun lalu Saya pernah memiliki buku keren, tapi sekarang entah di mana rimbanya buku tersebut. Saking bagusnya saya masih ingat betul, sampul warna biru, ukuran A5 gedean dikit, 250an halaman, dan sudah pasti saya ingat inti dari isi buku tersebut yang bercerita mengenai kreativitas. Judulnya saja sudah sangat kreatif “I Can Cre8” (baca create), karya Malcolm Gladwell.
Langganan:
Postingan (Atom)