TRAINER DAN KONSULTAN CRM

Memberi manfaat kepada sebanyak mungkin orang. Hakekatnya hidup adalah memberi manfaat bagi orang lain. (seperti judul blog saya di atas). Setiap orang memiliki caranya masing-masing dalam berperan dan memberi manfaat untuk lingkungan. Ada yang jadi guru, ada yang jadi seniman, ada yang jadi penulis, ada yang jadi penyanyi, ada yang jadi desainer, ada yang jadi salesman, ada yang jadi uztad, dan saya memutuskan menjadi seorang TRAINER. 


Masing-masing peran tersebut selalu memiliki 2 tujuan, pertama untuk mencari uang dan kedua adalah untuk eksistensi. Ada seorang teman saya, suhu-nya para trainer, saat ini beliau melakukan peran sebagai trainer tidak lagi untuk mencari duit, namun lebih dari itu adalah untuk berbagi, untuk memberi manfaat, untuk memajukan bangsa, dan uang menjadi nomor sekian. (salut untuk Pak Istoto - semoga dugaan saya benar). Sedangkan saya, sudah barang tentu adalah untuk MENCARI UANG... dan ada saatnya kelak mengisi training tidak lagi untuk mencari uang tapi untuk tujuan mulia - BERBAGI (Amiin)


MALANG MELINTANG

Memulai karir sejak akhir tahun 1994, saya malang melintang di berbagai perusahaan, besar maupun kecil. Meskipun saya lulusan Tehnik Kelautan, namun selama 22 tahun saya tidak pernah berkarir di dunia kelautan atau perikanan tapi berkarir di dunia sales dan marketing. Ini semua sudah menjadi rencana besar Allah untuk saya. kenapa demikian? selama 22 tahun Allah menempatkan saya di berbagai perusahaan dengan tugas dan pekerjaan yang sama, yaitu MENJAGA HUBUNGAN dengan pelanggan, agar para pelanggan ini beli lagi dan beli lagi. Allah merencanakan saya kelak menjadi trainer dan konsultan dalam bidang menjaga hubungan dengan pelanggan, bukan tanpa rencana bahwa selama 22 tahun pekerjaan terkait dengan hal ini. Di jaman modern sekarang ilmu ini lebih dikenal dengan nama CRM singkatan dari Customer Relationship Management

HEARTSPEAKS INDONESIA

Setelah selama lebih dari 19 tahun Allah menempatkan saya di berbagai perusahaan untuk belajar CRM, Allah mempertemukan saya dengan lembaga training keren bernama Heartspeaks Indonesia. selama 3 tahun mengenal dan aktif di komunitas Public Speaking bentukan Heartspeaks Indonesia, saya belajar bagaimana menjadi seorang trainer, bagaimana cara mentransfer ilmu melalui kelas maupun one on one. Pertemuan dengan heartspeak adalah rencana Tuhan berikutnya. Ilmu CRM + Ilmu komunikasi, wow.... Terimakasih ya Allah..

CRM plus PUBLIC SPEAKING

Bekerja selama 22 tahun mendapatkan ilmu CRM, bertemu dan bergaul dengan Heartspeaks Indonesi mendapatkan ilmu komunikasi. Kombinasi yang sempurna... Di luaran begitu banyak orang memiliki Ilmu yang di dapat dari pekerjaan atau ilmu yang di dapat dari kursus atau training. Ilmu tersebut siap untuk dibagikan kepada yang orang lain dalam bentuk kelas. Mereka memutuskan membagikan ilmunya dalam bentuk kelas training, jadilah mereka seorang trainer. Ada yang jualan NLP, ada yang jualan salesmanship, ada yang jualan CRM, ada yang jualan hypno reading, ada yang jualan lie detector dan masih banyak trainer-trainer lainnya. Sayangnya kebanyakan dari trainer yang saya kenal tidak dengan sengaja belajar ILMU PUBLIC SPEAKING, sehingga mereka menjadi trainer benar-benar hanya bermodal Ilmu (yang dijual). 

Apa maksud saya cerita tentang trainer ini? yaa.. saya mau bilang bahwa Allah memberikan perbedaan saya dengan mereka, bahwa saya diberikan Ilmu CRM plu Ilmu Public Speaking. Berbekal 2 ilmu ini menjadikan saya sangat yakin bahwa ini memang rencana Tuhan.

MEMUTUSKAN JADI TRAINER DAN KONSULTAN CRM

Tanpa saya sadari ternyata Ilmu CRM yang saya miliki telah menghasilkan banyak Uang, dengan dipercaya mengerjakan proyek-proyek penanganan pelanggan. Dimulai tahun 2012 mendapatkan project dari Telkom, selanjutnya proyek dari AJMS, proyek dari Pacific Paint dan yang terbaru Proyek besar dari sebuah BUMN. 

Membuka kelas CRM dan laku, ditambah dengan testimoni para peserta yang Alhamdulillah 100% puas dan excited ... maka mulai Januari 2018 saya memutuskan menjadi seorang Trainer dan konsultan CRM. Bismillahirohmanirohim. Mulai Januari 2018, setiap bulan minimal ada 1 kelas workshop CRM, dan alhamdulillah berjalan dengan lancar. Untuk profesi sebagai konsultan CRM, satu klien besar yang sejak Maret 2018 saya tangani adalah ajang untuk implementasi Ilmu CRM (baca: ajang untuk mencari uang.. heheheh).

Salam CRM in ACTION
Joko Ristono