Kepada Yth. Pelanggan Telkom

Pelanggan yang terhormat,

Telkom memiliki komitmen kuat untuk memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan para pelanggan loyal.

Bagi Anda pelanggan setia Telkom Indonesia, kami berikan APRESIASI kepada Anda berupa berbagai benefit yang siap Anda Nikmati :

1.     Perlindungan Asuransi Kecelakaan Diri Rp 25 juta dari AXA Life

2.    Diskon di berbagai tempat favorit Anda

3.    Souvenir menarik program Point Reward

4.   Personal Tele-Acoount Management (khusus bagi Pelanggan Premium)

5.    Free Intimate e-NEWSLETTER

PT. Telkom Indonesia bekerja sama dengan AXA Life Indonesia menghadirkan Kartu membership Telkom, yaitu  kartu keanggotaan bagi Anda pelanggan setia PT. Telkom Indonesia dengan berbagai manfaat spesial yang bisa Anda nikmati

Difinisi Kartu Membership Telkom

-     Telkom Membership Card adalah kartu membership bagi pelanggan setia PT. Telkom Indonesia dengan berbagai manfaat spesial yang bisa Anda nikmati

-     Kartu membership ini berlaku bagi pelanggan aktif produk Telkom : Telepon Rumah, Speedy, USeeTV (salah satu)

Jenis Kartu Membership Telkom

1.   Kartu membership dengan fungsi sebagai kartu kredit - oleh Bank Penerbit (Jenis Platinum, Gold & Classic)

2.  Kartu membership dengan fungsi sebagai kartu prabayar Telkom - oleh Bank penerbit (Jenis Premium & Classic)

3.  Kartu Membership Telkom (Premium & Classic)

Penjelasan benefit membership Telkom

Perlindungan Asuransi AXA life

Sebagai pelanggan PT. Telkom Indonesia, Anda mendapatkan perlindungan asuransi kecelakaan diri dari PT. AXA Life Indonesia secara cuma-cuma.

Kami berikan keleluasaan pilihan jangka perlindungan dan besaran uang pertanggungan sesuai kebutuhan Anda. Pertama, perlindungan selama 1 tahun dengan uang pertanggungan Rp. 5,000,000 atau kedua, perlindungan selama 3 bulan dengan uang pertanggungan Rp. 25,000,000 juta

Informasi (AXA Life) P 021-30056800

Hadiah istimewa program Point Reward Anda

Setiap transaksi pembayaran atas produk Telkom yang Anda lakukan akan mendapatkan poin. Semakin banyak nilai transaksi yang Anda lakukan, semakin banyak poin yang Anda dapatkan untuk ditukarkan dengan berbagai hadiah istimewa sesuai pillihan Anda. Dapatkan double poin pada program-program yang secara perodik akan kami laksanakan untuk Anda.

Point reward ini dihitung berdasarkan jenis atau niai transaksi Anda, sebagai berikut :

o   Jumlah produk Telkom yang dimiliki

o   Lama berlangganan produk Telkom

o   Tanggal pembayaran tagihan (tanggal 1 – 10 mendapatkan point)

o   Pola pembayaran dengan Autodebet

Personal Tele-Account Management (TAM)

Kami menyadari begitu berharganya Anda sebagai pelanggan premium kami. Untuk memberikan pelayanan yang personal dan sesuai dengan pribadi Anda, kami memberikan Personal Tele-Account Management (TAM) yang siap membantu kegiatan Anda untuk berhubungan dengan Telkom dalam hal: penanganan gangguan, pemesanan produk baru, upgrade layanan, penyampaian seluruh kebutuhan informasi dan layanan premium Anda.

Secara periodic personal TAM akan menguhungi Anda untuk menyampaikan program terbaru, point reward dan berbagai informasi terkait dengan layanan. Untuk informasi dan keperluan selanjutnya, Anda bisa mengubungi TAM melalui nomer 147.

Free Intimate e-NEWSLETTER

Kami hadirkan informasi terkini dalam bidang telekomunikasi dan life style untuk melengkapi kebutuhan informasi Anda. Newsletter kami terbitkan setiap bulan dan bisa Anda nikmati melalui email yang kami kirimkan atau anda bisa mengunduh melalui www.telkomspeedy.co.id

Diskon di berbagai merchant favorit Anda

Telkom telah berpartner dengan berbagai hotel, restaurant, pusat kebugaran, salon kecantikan, spa dan pertokoan favorit yang memberikan penawaran harga istimewa yang sangat menarik untuk Anda dan keluarga.Tunjukkan kartu membership Anda di tempat-tempat berlogo Telkom untuk mendapatkan diskon harga dan benefit menarik. Anda bisa melihat melihat daftar merchant dan benefit dengan mengunjungi www.my.telkom.co.id atau menghubungi customer care Telkom 147

Layanan Customer Care 147

Dimanapun dan kapanpun Anda perlukan, manfaatkan layanan customer care 147 yang siap membantu selama 7 hari seminggu dan 24 jam sehari tanpa libur. Tekan (kode area) 147, untuk mendapatkan berbagai kebutuhan informasi dan layanan membership Telkom.

Melalui layanan Customer Care Telkom 147 Anda dapat menanyakan informasi tagihan, permintaan upgrade layanan, melaporkan gangguan sambungan, menyampaikan kritik&saran. Cukup tekan (kode area) 147 untuk memenuhi berbagai kebutuhan informasi dan layanan membership Telkom.

www.my.telkom.co.id

Untuk keleluasaan dan kenyamanan Anda berinteraksi dengan kami, kami siapkan portal yang menyediakan seluruh kebutuhan informasi dan transaksi Anda. Kunjungi www.my.telkom.co.id untuk pelayanan:

-    Informasi promo : dapatkan update info promo yang sedang berlangsung sesuai dengan kebutuhan Anda

-    Interaksi : Anda bisa melakukan interaksi dengan kami untuk menyampaikan permintaan dan menyampaikan keluhan, informasi produk dan layanan

-    Profile Anda : melakukan update data Anda, pengecekan poin

-    Registrasi membership: Semua hal terkait dengan membership Telkom bisa Anda dapatkan di sini

-    Transaksi/payment: Lakukan pemesanan pasang baru, upgrade layanan atau topup pulsa, dan juga pembelian konten (game, personal edu, melon dan DDL speedy) dan transaksi pembayaran tagihan Anda

Manfaatkan layanan www.my.telkom.co.id

Plasa Telkom

Mendekatkan diri dengan Anda pelanggan setia Telkom adalah menjadi komitmen PT Telkom Indonesia. Plasa Telkom telah hadir di lebih dari 570 lokasi di seluruh Indonesia untuk menghadirkan pelayanan yang semakin mudah Anda jangkau. Rasakan sensasi layanan Plasa Telkom dengan budaya tulus, mudah, cepat dan pasti.

Dapatkan Telkom membership Card Sekarang!! Dan nikmati semua benefitnya!

Silahkan lakukan Registrasi Membership melalui channel Telkom yang ada atau

Anda bisa me-reply email ini atau menghubungi customer care Telkom 147


Salam SmartLife
Joko Ristono
CRM Membership Manager - Telkom Indonesia