Database Management

Salah satu kalimat menyatakan "dalam bisnis Anda tidak perlu takut dengan persaingan bila Anda mengenal customer Anda lebih baik dari para Pesaing"............ tapi pertanyaan selanjutnya bagaimana kita bisa mengenal customer kita lebih baik dari para pesaing kita ??? kalau saja customer kita berjumlah puluhan, tentu dengan mudah kita mengingat satu per satu profil mereka, kebiasaan mereka, kehidupan mereka, kontribusi belanja mereka, namun bagaimana juka customer kita berjumlah ribuan, bahkan jutaan?? jawabannya tentu adalah DATABASE

Kalimat itu sangat inspiratif, sehingga membuat saya mendalami "database management"... data seperti apa yang harus di-chapture dari customer, bagaimana data itu kita wadahi, selanjutnya bagaimana data itu kita kelola, dan pada akhirnya kita harus mengoptimalkan data tersebut untuk berkomunikasi dengan benar kepada para customer kita.....

Sejak kita mengenali prospect, sampai kita memberikan perlakuan yang benar dan membuat mereka menjadi partner kita..... database memegang peranan penting dalam setiap daur hidup pelanggan.

Ingin tahu lebih banyak mengenai database management??? kirim email ke joko.ristono@fortunestar.co.id .... saya akan kirimkan hal yang ingin Anda ketahui tentang data  management....

Salam .....