PALUGADA

Sudah lebih dari 2 tahun saya tidak "sempat" nulis di Blog ini. Ya betul, bener-bener nggak sempet. Sejak 2019 diberikan tanggungjawab sebagai seorang project manager di Metranet, anak perusahaan Telkom. Tentu saja sudah lebih dari cukup sebagai alasan untuk tidak sempat nulis apapun di sini. Emang sesibuk itu? Pertanyaan Anda bener, emang sesibuk itu sebagai seorang project manager? tentu saja tidak, masih bisa nyantai, masih bisa weekend-an, masih bisa tidur nyenyak, masih bisa nongkrong, apalagi sekedar menulis di blog. 

Betul sekali, Project Manager (PM) masih punya banyak waktu untuk mengerjakan pekerjaan atau aktivitas yang lain, toh kerjaan PM adalah mengelola people untuk mengerjakan part-nya masing-masing, berhubungan dengan stage holder, menyusun laporan. Longgar kan? 

TRAINING CRM + MPFS MEI 2023

  

CRM + MPFS

Double your sales using  double power strategies. 

Ini adalah training untuk meningkatkan penjualan. Training yang membahas dua strategy dan methode meningkatkan penjualan secara signifikan. Training yang mengupas betapa besarnya peran CRM (Customer Relationship Management) dan

WORKSHOP CRM SEPTEMBER 2022

 Kelangsungan bisnis Anda sangat ditentukan oleh seberapa banyak pelanggan loyal yang dimiliki. Artinya berapa banyak yang membeli kembali, membeli lebih banyak, membeli produk yang lain, bahkan merekomendasikan kepada orang lain.

Tujuan dari bisnis adalah mendapatkan profit dari revenue yang dihasilkan dengan biaya yang efisien. Profit tinggi ini akan terjadi bila revenue Anda berasal dari pelanggal loyal. 

Revenue dari pelanggan baru membutuhkan biaya yang jauh lebih besar dibandingkan dengan apabila revenue dihasilkan dari pelanggan eksisting.

ZOOMINAR CRM AGUSTUS 2022

Salam CRM,

Dalam rangka ulang tahun kemerdekaan Indonesia 77, Anda bisa mengikuti kelas CRM secara Gratis selama bulan Agustus 2022

SESI 1: CARA AMPUH MENINGKATKAN PENJUALAN DENGAN CRM

16 AGUSTUS 22 - 19:30 WIB

Anda akan belajar 10 alasan mengapa Anda harus implementasi CRM! dan memahami konsep CRM (pengelolaan Pelanggan)

PROPOSAL WORKSHOP CRM

 MENGAPA HARUS CRM?

Kelangsungan bisnis Anda sangat ditentukan oleh seberapa banyak pelanggan loyal yang dimiliki. Artinya berapa banyak yang membeli kembali, membeli lebih banyak, membeli produk yang lain, bahkan merekomendasikan kepada orang lain. 

APA ITU CRM? JADWAL KELAS ONLINE

Di masa Pandemi, proses belajar mengajar harus terus berlangsung. Pun dengan BELAJAR TENTANG CRM. 

Apa itu CRM? Seperti Anda ketahui bahwa memiliki pelanggan loyal menjadi kunci sukses bisnis, pelanggan yang beli lagi dan lagi. Naah CRM adalah strategi jitu untuk membuat pelanggan membeli produk atau jasa kita dan menjadi loyal.

FREE WEBINAR CRM JUNI 2020

Memiliki customer loyal, yang beli lagi dan lagi, menjadi dambaan semua Pemasar. Caranya tidaklah sulit, selama kita tahu bagaimana selalu memberi manfaat lebih kepada mereka
Kesuksesan bisnis sangat ditentukan oleh kesediaan pelanggan untuk membeli dan menggunakan produk kita, apalagi bila mereka menjadi loyal, beli lagi dan lagi. Bayangkan ketika pelanggan sudah naik level menjadi mitra Anda dan secara sukarela merekomendasikan produk dan layanan Anda kepada orang lain. Ini adalah tujuan semua bisnis bukan?

10 ALASAN, KENAPA TRAINER MESTI BELAJAR CRM

Trainer adalah pemasar, seperti pebisnis yang lain, kelangsungan hidupnya tergantung dari klien yang didapatkan dan dimiliki. Semakin banyak klien, semakin banyak kelas didapatkan, semakin banyak klien loyal, semakin Indah hidupnya (baca: semakin tebal kantongnya)

Bagi seorang jomblo (maaf apalagi sudah berumur), ada satu pertanyaan yang paling ingin dihindari, sebab susah untuk menjawab pertanyaan dengan tepat demi memuaskan yang bertanya sekaligus tidak membuat dirinya bersedih. Apa itu? Iya betul pertanyaan “Kapan Nikah?”

CRM TIPS #22 - RELATIONSHIP DAN SELLING ACTIVITY

Dalam manajemen hubungan dengan pelanggan (CRM), ada bagian di mana pemasar harus memberikan benefits (delivery benefits) kepada pelanggan. Benefits atau yang juga kita kenal dengan istilah Value Proposition, menjadi faktor penting dalam setiap siklus pelanggan. Calon pelanggan (Prospek) berubah menjadi pembeli pertama dikarenakan adanya benefit yang diberikan, dari pembeli pertama menjadi repeater karena adanya tambahan benefit, dari repeater menjadi loyal karena adanya ‘lagi’ tambahan benefit, demikian seterusnya.

CRM TIPS #21 - BERIKAN BENEFIT KEPADA PELANGGAN

Alasan kenapa pelanggan membeli produk atau jasa dari Anda adalah karena ada benefit yang mereka dapatkan. Dalam istilah marketing, benefits ini dikenal dengan value, atau nilai yang kita berikan yang dihargai oleh pelanggan.  

Dalam siklus pelanggan, mulai dari Suspect, Prospect, Initial Customer, Repeater, Loyal Customer, Advocate dan Partner diperlukan adanya benefit yang konsisten dan terus dikembangkan. Customer naik dari Prospect ke Initial customer karena ada benefit, selanjutnya diperlukan tambahan benefit, begitu seterusnya.

VALUE PROPOSITION UNTUK TRAINER

Saat ini kita semua berada di bulan ke 3 masa Pandemik Covid 19, di mana sebagian besar dari kita benar-benar harus menjalankan prosedur PSBB dan Stay at Home untuk memutus mata rantai penyebaran virus Corona. (semoga corona segera berlalu, dan kehidupan kembali Normal). 

Saya senang dan bangga dengan teman-teman yang mampu memaksimalkan waktu selama stay at home, disiplin menjalankan PSBB, namun tetap Produktif. Saya justru kegiatan meeting (vicon) jauh lebih sering dibandingkan saat masuk kerja (fisik) seperti biasa. Temen-temen juga begitu?

MELEJIT PASCA COVID

Temen saya CEO perusahaan dengan omset ratusan milyar setahun, dengan karyawan lebih dari 250 orang, terpaksa berhenti beroperasi alias tidak bisa jualan lantaran pendemik covid 19 yang melanda Indonesia dan 220 negara lainnya di Dunia. Dan kita sama-sama tidak tahu kapan pandemik berakhir, tuntas, sehingga aman bagi kita semua untuk kembali beraktivitas normal. Ketika dinyatakan pandemik selesai, tiba-tiba ada 1 orang saja yang ternyata masih menyimpan virus corona dalam tubuhnya, baik bergejala maupun tidak bergejalan, maka bisa dikhawatirkan virus akan kembali menyebar.

7 LEVEL KREATIVITAS

Posting Ulang tulisan 19 April 2017

I CAN CRE8 - Baca I Can Create

Beberapa tahun lalu Saya pernah memiliki buku keren, tapi sekarang entah di mana rimbanya buku tersebut. Saking bagusnya saya masih ingat betul, sampul warna biru, ukuran A5 gedean dikit, 250an halaman, dan sudah pasti saya ingat inti dari isi buku tersebut yang bercerita mengenai kreativitas. Judulnya saja sudah sangat kreatif “I Can Cre8” (baca create), karya Malcolm Gladwell.